PROBLEM
블랙마켓 판매처가 만드는 4가지 문제
가품 리스크
정품과 다른 상품이 정품으로 오인되어 브랜드 신뢰가 훼손됩니다.
브랜드 사칭
브랜드명·로고·상세페이지를 무단으로 사용하는 판매처가 발생합니다.
해외 셀러 유입
정식 유통 이력이 없는 해외 셀러가 오픈마켓에 진입해 정품과 뒤섞입니다.
상품 재매칭
동일 상품에 다른 판매처가 반복 매칭되며 통제가 어려워집니다.
TARGETS
대응 대상 판매처 유형
가품 의심 셀러
브랜드 사칭 셀러
해외 셀러
상품 재매칭 셀러
표시광고 위반 셀러
EVIDENCE
근거 수집 4단계
플랫폼 정책 대응은 근거의 완결성으로 판가름 납니다.
STEP 1
유통 이력 확인
정식 유통 이력이 없는 판매처를 식별합니다.
STEP 2
상품 실물·상세페이지 비교
정품과의 표시·패키징·이미지 차이점을 확인합니다.
STEP 3
배송·CS 이력 정리
소비자 클레임과 배송 이슈 사례를 수집합니다.
STEP 4
근거 자료 정리
플랫폼 정책 대응용 자료 패키지로 정리합니다.
PLATFORM
플랫폼 정책 기반 대응
플랫폼 자체 정책 안에서 정상적인 절차로 진행합니다.
쿠팡 정책 기반 대응
쿠팡 판매자 이용약관과 상품 정책, 카탈로그 운영 정책을 근거로 대응합니다. 아이템위너·카탈로그 매칭 정정, 표시광고 이슈 소명 자료를 함께 정리합니다.
네이버 정책 기반 대응
네이버 스마트스토어 운영 정책, 가격비교 원부 매칭 정책, 브랜드 등록 절차를 근거로 대응합니다. 카탈로그 분리·원부 매칭 정정·표시 이슈 소명 자료를 정리합니다.
MONITORING
재매칭 모니터링
한 번 정리해도 다른 계정, 다른 카탈로그 구조로 재매칭되는 경우가 있어 지속 모니터링이 필요합니다.
재등록 감지
정리 완료된 판매처가 다른 계정·상품 구조로 재등록되는지 모니터링합니다.
카탈로그 재매칭 감지
동일 상품에 다른 판매처가 재매칭되는 상황을 추적합니다.
리스크 리포트
월간 리스크 리포트를 통해 대응 우선순위와 잔여 리스크를 안내합니다.
안전성 원칙
위탁구조대는 트래픽 조작, 협박성 연락, 허위 신고, 개인정보 침해 방식으로 업무를 수행하지 않습니다.