STRUCTURE
아이템위너 구조란
쿠팡은 동일 카탈로그의 여러 판매자 중 가격·평점·배송·재고 기준으로 대표 판매자(아이템위너)를 노출합니다.
쿠팡 카탈로그
브랜드 상품 A · 대표 노출 = 아이템위너
현재 위너
리셀러 (비인가)
최저가 노출
공식 판매자
브랜드 공식
정가 노출
기타 판매자
다수 셀러
동일 카탈로그 매칭
CASES
대표 케이스 3가지
빼앗긴 위너
리셀러가 최저가·리뷰·판매량으로 아이템위너를 가져간 상황.
잘못된 카탈로그 매칭
다른 상품 정보가 동일 카탈로그에 잘못 매칭된 상황.
가품 재매칭
가품 의심 상품이 정품 카탈로그에 반복 매칭되는 상황.
POSSIBILITY
대응 가능 vs 어려운 케이스
근거 자료의 형태와 유통 구조에 따라 대응 가능성이 달라집니다.
대응 가능
카탈로그 정보 차이 (규격·용량·성분)
상품 사양 불일치
상세페이지 무단 도용
브랜드 사칭 판매처
어려운 케이스
정품 자체를 정상 유통망으로 판매하는 경우
근거 자료 확보가 어려운 경우
상표권·유통 계약 근거가 없는 경우
판매처 실체 확인이 어려운 해외 셀러
CHECKLIST
진단 전 준비 자료
문제 카탈로그 URL
브랜드 등록증·상표권 자료
공식 유통 계약서
정품 상세 이미지 원본
정품 규격·성분 자료
PROCEDURE
진행 절차
STEP 1
진단
카탈로그 URL을 기준으로 위너 매칭 상태와 카탈로그 정보를 진단합니다.
STEP 2
카탈로그 분석
정품과 판매처 상품 정보의 차이를 정리합니다.
STEP 3
자료 정리
쿠팡 정책에 맞춘 소명·정정 요청 자료를 정리합니다.
STEP 4
대응 및 모니터링
정정 요청을 진행하고, 결과에 따라 후속 대응을 이어갑니다.
안전성 원칙
위탁구조대는 트래픽 조작, 협박성 연락, 허위 신고, 개인정보 침해 방식으로 업무를 수행하지 않습니다.